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深度数字化如何重塑服务创新

2018-10-30 期刊:2018年9月刊 栏目:专题研究
核心提示:深度数字化的主要特征包括技术范式从PC端互联网向移动互联网演进;变化更加非连续、不可期;行业边界更加模糊、跨界约束弱化;创新活动的价值来源从交易价值转变为使用价值;创新方式从模块化创新向无边界创新转变。深度数字化背景下的企业服务创新的重塑,主要体现在数字资源向数字能力的转化、价值创造者网络的重塑以及服务创新场景的再定义三个维度。

作者 | 温雅婷:中国科学院大学、中国科学院科技战略咨询研究院博士生

靳景:中国科学院大学、中国科学院科技战略咨询研究院博士生

刘佳丽:中国科学院大学、中国科学院科技战略咨询研究院博士生

余江:中国科学院大学、中国科学院科技战略咨询研究院研究员、教授、博士生导师

 

以大数据、人工智能以及新一代移动互联网为代表的深度数字化正深刻地影响着全球的科技创新格局和各国的经济发展,成为各领域创新发展的重要方向和强力支撑。数字化、网络化、智能化、绿色化正在推进各领域新兴技术的跨界创新。不同于工业革命和互联网革命,数字革命借助新一代信息技术的迅猛发展,迅速而广泛地将全世界的个人、组织与各类智能设备连接起来,通过海量信息、知识的可延展性与无边界流动极大地释放了创新的潜能,赋予了开放式创新、嵌入式创新、无边界创新等创新模式新内涵,形成众包、平台、共享等多种新业态。数字化变革的力量,可以说是一种对传统产业格局的“破坏”,一些传统的商业模式尤其是服务创新模式被重构或颠覆。这里的服务创新不仅指传统意义上的服务业创新,也不局限于提供新的服务模式,而是数字化时代的产物,是对 ……

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